Política de devoluções – Fertilização in Vitro (FIV)

A gravidez é um dos momentos mais esperados pelo casal que recorre a técnicas de fertilidade. No entanto e porque sabemos que nem sempre é possível percorrer todas as etapas do tratamento com sucesso, colocamos ao seu dispor a nossa política de devoluções.
Se a técnica recomendada pela equipa clínica é uma fertilização in vitro, a nossa política de devoluções garante-lhe o reembolso do valor investido em algumas etapas do tratamento, caso clinicamente não seja possível evoluir para as mesmas.

Quais são as etapas do tratamento passíveis de devolução?

São 3 as situações identificadas:

  1. Caso os embriões gerados apenas permitam uma única transferência para o corpo da mulher, não há lugar à criopreservação de mais embriões. Por isso, a AdvanceCare devolve-lhe o valor da criopreservação de embriões que pagou no pacote de FIV + Transferência de embriões + Criopreservação de embriões. Neste caso, o valor da devolução é de 400.00€, passando o pacote a ter um custo total de 2,420.00€.
  2. Caso não seja possível realizar a transferência de embriões, mas ainda assim existam embriões em número suficiente e seja recomendado pela equipa clínica recorrer à criopreservação, a AdvanceCare devolve-lhe o valor da transferência. Neste caso, o valor da devolução é de 850.00€, passando o pacote de FIV + Transferência de embriões + Criopreservação de embriões, a ter um custo total de 1,970.00€.
  3. Caso não seja possível proceder, nem à criopreservação nem à transferência de embriões, o valor da devolução é de 1,250.00€, passando o pacote de FIV + Transferência de embriões + Criopreservação de embriões, a ter um custo total de 1,570.00€.
FAQS
Como devo proceder para solicitar a devolução do dinheiro?

Deverá contactar a AdvanceCare através do 210 127 215 (dias úteis das 9:00 às 18:00) ou do formulário de cancelamento. Ao ser efetuado o cancelamento da etapa indicada, irá receber um pedido de autorização de emissão de nota de crédito que deverá assinar e devolver à AdvanceCare para a morada Rua Alfredo Guisado n.º 8-10, 1500 – 030 Lisboa.

Para receber o valor da devolução, é necessário enviar documentação clínica ou solicitar alguma informação adicional na Clínica?

Não. A AdvanceCare irá proceder à verificação do seu processo junto dos serviços da clínica de forma a confirmar a devolução.

A devolução é sempre garantida?

Sim, caso exista indicação clínica em como não se adequa a realização de determinada etapa, a AdvanceCare procederá à respetiva devolução.

Qual o método de pagamento para uma devolução?

O método de pagamento de devoluções é idêntico ao que é utilizado num produto da loja online.