Política de devoluções – Doações

A gravidez é um dos momentos mais esperados pelo casal que recorre a técnicas de fertilidade. No entanto e porque sabemos que nem sempre é possível percorrer todas as etapas do tratamento com sucesso, colocamos ao seu dispor a nossa política de devoluções.
Se técnica recomendada pela equipa clínica é uma das seguintes doações – Fertilização in Vitro com doação de espermatozoides ou Fertilização in Vitro (FIV)/Micro-injeção de Gâmetas (ICSI) com doação de ovócitos – , a nossa política de devoluções garante-lhe o reembolso do valor investido em algumas etapas do tratamento, caso clinicamente não seja possível evoluir para as mesmas.

Quais são as etapas do tratamento passíveis da devolução de Fertilização in Vitro com doação de espermatozoides?

São 3 as situações identificadas:

  1. Caso os embriões gerados apenas permitam uma única transferência para o corpo da mulher, não há lugar à criopreservação de mais embriões. Por isso, a AdvanceCare devolve-lhe o valor da criopreservação de embriões que pagou no pacote de FIV + Transferência de embriões + Criopreservação de embriões. Neste caso, o valor da devolução é de 350.00€, passando o pacote a ter um custo total de 2,210.00€.
  2. Caso não seja possível realizar a transferência de embriões, mas ainda assim existam embriões em número suficiente e seja recomendado pela equipa clínica recorrer à criopreservação, a AdvanceCare devolve-lhe o valor da transferência. Neste caso, o valor da devolução é de 860.00€, passando o pacote de FIV + Transferência de embriões + Criopreservação de embriões, a ter um custo total de 1,700.00€.
  3. Caso não seja possível proceder, nem à criopreservação nem à transferência de embriões, o valor da devolução é de 1,210.00€, passando o pacote de FIV + Transferência de embriões + Criopreservação de embriões, a ter um custo total de 1,350.00€.

Qual a etapa do tratamento passível da devolução de Micro-injeção de Gâmetas (ICSI) com doação de ovócitos?

Caso os embriões gerados apenas permitam uma única transferência para o corpo da mulher, não há lugar à criopreservação de mais embriões. Por isso, a AdvanceCare devolve-lhe o valor da criopreservação de embriões que pagou no pacote de Punção Ovárica + FIV/ICSI com ovócitos doados + Criopreservação de espermatozoides + Criopreservação de embriões. Neste caso, o valor da devolução é de 350.00€, passando o pacote a ter um custo total de 2,580.00€.

FAQS
Como devo proceder para solicitar a devolução do dinheiro?

Deverá contactar a AdvanceCare através do  210 127 215 (dias úteis das 9:00 às 18:00) ou do formulário de cancelamento. Ao ser efetuado o cancelamento da etapa indicada, irá receber um pedido de autorização de emissão de nota de crédito que deverá assinar e devolver à AdvanceCare para a morada Rua Alfredo Guisado n.º 8-10, 1500 – 030 Lisboa.

Para receber o valor da devolução, é necessário enviar documentação clínica ou solicitar alguma informação adicional na Clínica?

Não. A AdvanceCare irá proceder à verificação do seu processo junto dos serviços da clínica de forma a confirmar a devolução.

A devolução é sempre garantida?

Sim, caso exista indicação clínica em como não se adequa a realização de determinada etapa, a AdvanceCare procederá à respetiva devolução.

Qual o método de pagamento para uma devolução?

O método de pagamento de devoluções é idêntico ao que é utilizado num produto da loja online.